¿Está buscando una forma de identificar y abordar los desperdicios en sus procesos? No busque más que los recorridos Gemba. Estos recorridos son una herramienta eficaz que puede ayudarlo a identificar áreas de desperdicio y optimizar sus procesos para lograr la máxima eficiencia. Al salir de la oficina y llegar al taller, puede observar de primera mano dónde se encuentran las ineficiencias y tomar medidas inmediatas para abordarlas. En este artículo, explicamos cómo puede alcanzar sus objetivos comerciales gracias a los recorridos Gemba.
Puntos clave
Los recorridos Gemba permiten la observación directa de actividades, interacciones y procesos, lo que conduce a la identificación de diversos tipos de residuos.
Los recorridos Gemba crean un canal abierto para la comunicación y la colaboración, permitiendo a los empleados expresar sus ideas e inquietudes sobre las ineficiencias.
Los desperdicios identificados durante los recorridos Gemba se pueden abordar rápidamente mediante una acción inmediata, lo que conduce a la optimización de procesos y a una mayor eficiencia operativa.
Los recorridos Gemba promueven una cultura de mejora continua e involucran a los empleados de todos los niveles para contribuir a los principios de fabricación eficiente .
La importancia de los recorridos Gemba en la identificación de residuos
Gemba, que en japonés significa “el lugar real”, se refiere a la práctica de acudir al lugar de trabajo para observar y comprender cómo se hace el trabajo. Al estar físicamente presente en el taller o en la oficina, se pueden observar directamente las actividades, interacciones y procesos que se llevan a cabo.
Durante un recorrido Gemba, tienes la oportunidad de interactuar con empleados y trabajadores de todos los niveles. Al hablar con ellos y observar su trabajo de primera mano, puedes obtener información valiosa sobre posibles fuentes de desperdicio. Los empleados suelen ser muy conscientes de las ineficiencias o los cuellos de botella, pero es posible que no siempre tengan un medio para expresar sus ideas o inquietudes. A través de los recorridos Gemba, creas un canal abierto para la comunicación y la colaboración.
Al observar activamente el entorno de trabajo durante un recorrido Gemba, puede identificar varios tipos de desperdicios, como sobreproducción, defectos, tiempos de espera, desplazamientos innecesarios o transporte. Estas observaciones le permiten identificar áreas en las que se pueden realizar mejoras. Además, al involucrar a los empleados en este proceso, se sienten capacitados para compartir sus conocimientos y contribuir a la búsqueda de soluciones.
Los recorridos Gemba brindan oportunidades de mejora al destacar áreas en las que se pueden realizar cambios para eliminar el desperdicio. Si se equipa con herramientas como el mapeo del flujo de valor o la metodología 5S durante estos recorridos, puede analizar más a fondo los procesos y diseñar estrategias efectivas para la reducción del desperdicio.
Principales beneficios de los recorridos Gemba en la optimización de procesos
Una de las principales ventajas de realizar recorridos Gemba es que permiten destacar rápidamente las áreas en las que se pueden optimizar los procesos. Al observar físicamente el entorno de trabajo e interactuar con los empleados, los recorridos Gemba brindan información valiosa sobre las operaciones diarias.
A continuación se muestran tres formas en las que los recorridos Gemba contribuyen a la optimización de procesos:
Identificación de desperdicios: los recorridos Gemba permiten identificar distintos tipos de desperdicios, como sobreproducción, defectos, tiempos de espera, exceso de inventario, movimiento y transporte innecesarios. Si busca activamente estas actividades que generan desperdicios, podrá tomar medidas inmediatas para eliminarlas o reducirlas.
Mejora continua: los recorridos Gemba promueven una cultura de mejora continua al alentar a los empleados a sugerir posibles mejoras en función de sus experiencias de primera mano. Este enfoque colaborativo fomenta la innovación y empodera a las personas de todos los niveles para que contribuyan a los principios de fabricación eficiente .
Eficiencia operativa: a través de los recorridos Gemba, obtendrá una comprensión profunda de cómo fluyen e interactúan los procesos dentro de la organización. Este conocimiento le permitirá identificar cuellos de botella, optimizar los flujos de trabajo e implementar cambios que mejoren la eficiencia operativa.
Tipos comunes de desechos descubiertos durante los recorridos Gemba
Existen diversas oportunidades de mejora en cualquier taller o planta de producción. Una de las principales áreas que se pueden mejorar es la reducción de desperdicios.
Residuos del transporte
Los recorridos Gemba son una práctica fundamental en la gestión lean que implica que los líderes acudan al lugar de trabajo (Gemba) para observar los procesos y descubrir distintos tipos de desperdicios, incluidos los de transporte. Durante estos recorridos, se anima a los líderes y a las personas directamente implicadas en la tarea a participar en debates abiertos y a utilizar una lista de verificación que haga hincapié en la seguridad, la calidad y el cumplimiento de los procedimientos.
Al examinar de cerca cómo se mueven los materiales o productos dentro del proceso, los líderes pueden identificar movimientos y transportes innecesarios, lo que garantiza que los recursos se utilicen de manera eficiente y en línea con las demandas de los clientes. Este enfoque proactivo permite a los empleados contribuir a la reducción de desperdicios, lo que en última instancia mejora la calidad general y la eficacia operativa.
Desperdicio de inventario
Los recorridos Gemba desempeñan un papel fundamental en la identificación de desperdicios de inventario como un componente clave de la mejora continua de los procesos . Cuando los equipos de gestión participan en los recorridos Gemba, obtienen una comprensión más profunda de los procesos y las operaciones a través de la observación directa y la interacción con los empleados que realizan tareas habituales. El objetivo final es fomentar una comprensión más completa de la gestión de tareas y los niveles de inventario.
Al examinar de cerca cómo se almacenan y gestionan los materiales en el taller, los líderes pueden identificar el exceso de inventario, las prácticas de almacenamiento ineficaces y las áreas en las que los materiales se subutilizan. Este enfoque práctico permite a los equipos tomar decisiones informadas para optimizar los niveles de inventario, reducir los costos y mejorar la eficiencia operativa general.
Desperdicio potencial de los empleados
Los recorridos Gemba son una herramienta invaluable para descubrir el potencial desperdiciado por los empleados dentro de la plataforma de mejora continua de una organización. Al participar en la observación directa y la interacción regular con los compañeros de trabajo, los recorridos Gemba obtienen información valiosa sobre el desempeño y la contribución de cada empleado. Este deseo genuino de comprender las operaciones diarias brinda oportunidades reales para la evaluación de los empleados y el reconocimiento de su potencial sin explotar.
Los recorridos Gemba se convierten en una parte integral del ciclo de mejora, fomentando una cultura en la que no solo se fomentan las contribuciones de los empleados, sino que se buscan activamente. Este enfoque conduce a un mejor desempeño operativo y garantiza que se aproveche todo el espectro de capacidades de los empleados para la mejora continua.
Estrategias para realizar recorridos Gemba efectivos
Los recorridos Gemba eficaces son una excelente técnica de fabricación eficiente para mejorar los procesos en la industria manufacturera. A continuación, se ofrecen algunos consejos para llevarlos a cabo:
Desarrollar una comprensión sólida: comience por adquirir una comprensión sólida del proceso o área que pretende observar. Estudie las prácticas actuales, los procedimientos estándar y los sistemas de gestión de calidad.
Establecer un objetivo alcanzable: definir un objetivo claro y alcanzable para el recorrido Gemba, como mejorar la eficiencia, la seguridad o la calidad.
Interactúe directamente con los trabajadores de primera línea: comience por entablar un diálogo con los trabajadores en el taller. Fomente una comunicación abierta y respetuosa para ganar su confianza y sus opiniones.
Observar y recopilar datos: recorra el proceso y observe cada paso de cerca. Utilice listas de verificación digitales o una aplicación de recorrido Gemba para registrar sus observaciones.
Centrarse en el trabajo que crea valor: Concéntrese en identificar el trabajo que crea valor y las áreas donde existen personas sobrecargadas o actividades que generan desperdicio.
Garantizar la seguridad: Esté atento a cualquier peligro inminente y abórdelo de inmediato. La seguridad es una prioridad absoluta.
Respeto por las personas: muestre respeto por los trabajadores de primera línea y sus conocimientos. Reconozca sus contribuciones y sugerencias.
Retroalimentación a la gerencia: brinde retroalimentación a la alta gerencia en función de sus observaciones. Analice cualquier problema complejo y proponga soluciones.
Práctica regular: haga que los recorridos Gemba sean una práctica regular, no un evento único. Prográmelos periódicamente para monitorear el progreso y mantener las mejoras.
Superar los desafíos en la identificación de residuos mediante recorridos Gemba
Para superar los desafíos en la identificación de residuos durante los recorridos Gemba, puede involucrar activamente a los empleados de primera línea y alentarlos a compartir sus ideas y sugerencias para mejorar. Al crear un entorno que valore sus aportes, puede aprovechar su conocimiento y experiencia para identificar residuos de manera más eficaz.
A continuación se presentan algunas estrategias para abordar estos desafíos:
Fomentar la comunicación abierta: animar a los empleados a expresar sus observaciones e inquietudes sobre el desperdicio en los procesos. Escuchar activamente sus comentarios y crear un espacio seguro para que puedan hablar sin temor a represalias.
Proporcionar formación sobre herramientas de gestión lean: dotar a sus empleados de las habilidades y los conocimientos necesarios para identificar los desperdicios utilizando herramientas de gestión lean como el mapeo del flujo de valor o el método 5S. Esto les permitirá participar activamente en el proceso de identificación de desperdicios.
Realice recorridos Gemba periódicos: programe recorridos Gemba periódicos con los empleados de primera línea para comprender mejor los procesos de primera mano. Esto le permitirá observar posibles fuentes de desperdicio y participar en debates para resolver problemas en tiempo real.
Implementar un ciclo de retroalimentación: establecer un sistema en el que los empleados puedan brindar retroalimentación continua sobre las áreas identificadas como descuidadas. Esto garantizará que las mejoras se implementen rápidamente, fomentando una cultura de esfuerzos de mejora continua.
ACERCA DEL AUTOR. https://gemba-walk.com/
TRANSCRIPCIÓN: Areli Álvarez Lean Construction México®
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